集客において成功を収めるためには、
いかに「打ち手」を増やし、
顧客の期待を高めるかが重要です。
特にパチンコ店において、
ゴールデンウィークや年末年始などの繁忙期に、
毎日のように多様な催し物を実施することが効果的です
例えば、ゴールデンウィークには
毎日異なる催し物を行うことで、
お客様の注目を集めることができます。
総付景品配布や販売会・来店ポイント交換会など、
来店した際に「今日は何かあるかもしれない」と思わせ、
期待感を高めることができます。
期待感が高ければ高いほど、
顧客は再来店の意欲を持ちやすくなり、
結果として集客や売上に繋がります。
一方で、集客が低迷している店舗では、
打ち手が少ないことが課題です。
打ち手が少ないということは、
顧客に対する「期待感」を作り出す機会を
逃しているということです。
打ち手を増やすためにできること
1. イベントの多様化
ゴールデンウィークのような長期休暇には、
毎日異なるイベントを実施することで、
毎回来店しても楽しめると感じてもらえます。
例えば、初日は景品配布、次の日は抽選会、
さらに翌日は特別な景品入荷、
というように変化をつけることで、
顧客が飽きることなく来店したくなる環境を作り出します。
2. 顧客とのコミュニケーション
様々な催し物を実施することで
接客・接遇によって顧客との接点を増やします。
事前に告知をすることで、
来店時のワクワク感を高めることができます。
3. ターゲットを絞ったキャンペーン
顧客層に合わせた催し物を開催することで、
より効果的な集客が可能になります。
成功確率を高めるためには、打ち手を増やし、
顧客の期待を高めることが最も重要です。
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